Aan wat hij vraagt voordat hij iets belooft.
Een goede specialist wil eerst weten wat je verdient op een product of wat een lead je waard is, en pas daarna welke zoektermen je in gedachten hebt.
Waarom de gangbare tips je niet helpen
Zoek je hierop, dan krijg je overal dezelfde adviezen. Vraag naar ervaring, lees recensies, let of iemand het in gewone taal uitlegt, kijk of hij transparant is over zijn werkwijze.
Er is één probleem mee: iedereen slaagt voor die tests.
Ook een middelmatige partij heeft referenties, spreekt in een verkoopgesprek begrijpelijke taal en noemt zichzelf transparant. Je hebt dus tests nodig waar iemand zonder inhoud niet doorheen komt, ook al wil hij dat graag.
Hieronder staan er vijf.
Hij vraagt eerst wat een klant je oplevert
Dit is het duidelijkste signaal, en je merkt het binnen tien minuten.
Wie meteen begint over zoekwoorden en posities, optimaliseert voor iets wat in de portemonnee misschien niks oplevert. Wie begint met vragen als wat verdien je op een product en wat is een lead je waard, rekent aan iets anders.
Zelf begin ik daar altijd. Met winst per product of opbrengst per lead reken ik namelijk terug hoeveel extra bezoekers en aanvragen er nodig zijn voordat dit traject zichzelf terugverdient (en wat een realistische ROI is). Zonder die twee getallen is elke belofte over resultaat een slag in de lucht.
Het bepaalt ook waar ik begin. Zoektermen met veel volume zijn niet altijd dezelfde als zoektermen waar de winst zit, maar die eerste categorie ziet er in een rapportage alleen indrukwekkender uit.
Hij zegt ergens nee tegen
Bij iemand die overal ja op zegt, koop je uren en geen oordeel.
Een specialist met ervaring benoemt wat hij niet gaat doen. Soms omdat het weinig oplevert, soms omdat er eerst iets anders moet gebeuren, soms omdat een ander kanaal op dat moment logischer is voor jouw situatie.
Ik verwijs geregeld mensen door of raad ze aan nog even te wachten. Bijvoorbeeld als iemand nog niet weet of er vraag is naar wat hij verkoopt, of als hij het financieel geen half jaar volhoudt. Meer daarover bij SEO uitbesteden of zelf doen.
Dat kost me een opdracht, maar het levert wel vertrouwen op. Die ruil maak ik graag.
Hij vertelt over iets dat niet werkte
Vraag om een voorbeeld waarbij het tegenviel, en wat hij daarvan heeft geleerd.
Iedereen heeft succesverhalen klaarliggen. Een coherent verhaal over iets dat mislukte krijg je alleen van iemand die het vaak genoeg heeft gedaan om ook tegenslagen te hebben meegemaakt.
Let daarbij op de vorm van het antwoord. Ligt het volgens hem altijd aan de klant, aan Google of aan de webbouwer, dan leert die persoon niets. Kan hij benoemen welke inschatting hij zelf verkeerd maakte, dan zorgt dit juist voor vertrouwen.
Het kennismakingsgesprek is je beste test. Je hoort er meer in dan in welke offerte dan ook.
Hij stuurt op omzet en niet op posities
Posities zijn het makkelijkst om mooi te laten lijken, en daar zit het risico.
Een rapport met stijgende posities zegt niets als die zoektermen geen klanten opleveren. Ik zie geregeld keurige overzichten waarin een website is gestegen op termen waar simpelweg niemand op zoekt met een koopvraag.
Vraag daarom hoe hij succes meet. Komt daar aanvragen, omzet of orderwaarde uit, dan denkt hij in jouw belang. Komt daar alleen zichtbaarheid uit, dan meet hij zijn eigen werk.
Een goede specialist wil dan ook toegang tot je conversiedata en vraagt daar zelf om.
Hij legt uit waarom, niet wat
Dit hoor je terug in de manier waarop hij zijn voorstel opbouwt.
- Zwak klinkt zo: we doen zoekwoordonderzoek, we optimaliseren je teksten, we plaatsen maandelijks links. Dat is een opsomming van taken die bij elke klant hetzelfde is.
- Sterk klinkt zo: je staat op drie pagina’s net buiten de top tien terwijl die pagina’s al vertoningen krijgen, dus daar zit je snelste winst en daar begin ik. Dat is een oordeel over jouw situatie, en het valt te controleren.
Dit is puur even een voorbeeld…
Het verschil merk je meteen. Een oordeel loopt altijd via jouw cijfers, een takenlijst niet.
Waar je minder uit afleidt dan je denkt
Een paar dingen wegen zwaarder in de beleving dan in de praktijk.
Certificeringen bijvoorbeeld. Google geeft geen officieel keurmerk uit voor zoekmachineoptimalisatie, dus een badge op een website zegt hooguit iets over een cursus die iemand ooit volgde.
Ook het aantal klanten zegt weinig. Wie er dertig tegelijk bedient heeft per klant minder tijd dan iemand met vijf, en dat merk je aan de aandacht die jouw website krijgt.
En een mooie rapportage is vooral een mooie rapportage. Vraag liever naar de urenverantwoording eronder.
Wat de vorm betreft, dat is een aparte afweging. Die staat bij SEO bureau of freelancer.
Hoe je dit in één gesprek toetst
Neem deze drie mee naar je kennismaking.
Wat wil je als eerste van mijn bedrijf weten? Noem eens een traject dat tegenviel en waarom. En hoe zie ik over zes maanden of dit gewerkt heeft?
Op alle drie is een goed antwoord concreet en oncomfortabel eerlijk. Wat je verder aan waarschuwingssignalen tegenkomt staat bij rode vlaggen bij SEO bureaus, en hoe ik zelf werk lees je bij SEO uitbesteden.
Veelgestelde vragen
Ik licht graag een aantal veelgestelde vragen toe:
Waar herken je een goede SEO specialist aan? Aan wat hij vraagt voordat hij iets belooft. Hij wil eerst weten wat je verdient op een product of wat een lead je waard is, want daarmee rekent hij terug wat er nodig is voor een gezonde ROI. Pas daarna gaat het over zoekwoorden.
Welke vragen stel ik in een kennismakingsgesprek? Vraag wat hij als eerste van je bedrijf wil weten, vraag naar een traject dat tegenviel en vraag hoe je over zes maanden ziet of het gewerkt heeft. Op alle drie is een vaag antwoord veelzeggend.
Zeggen certificeringen iets? Weinig. Google geeft geen officieel keurmerk uit voor zoekmachineoptimalisatie. Een badge zegt hooguit iets over een gevolgde cursus en niets over resultaat bij klanten.
Waarom is sturen op posities niet genoeg? Omdat je stijgt op termen waar niemand met een koopvraag op zoekt en het rapport er alsnog goed uitziet. Vraag daarom hoe hij succes meet en of aanvragen en omzet daarin zitten.
Is een specialist die nee zegt niet gewoon lui? Nee, dat is meestal een goed teken. Wie overal ja op zegt verkoopt uren. Wie benoemt wat hij niet doet of aanraadt te wachten, denkt mee over jouw rendement.
Hoeveel klanten mag een specialist hebben? Er is geen vast getal, maar het is wel een eerlijke vraag. Iemand met dertig accounts werkt noodzakelijkerwijs met vaste rondjes, iemand met vijf kent jouw website uit zijn hoofd.
Wil jij jouw SEO strategie uitbesteden, waarbij we ook focussen op een maximale vindbaarheid in AI? Kijk dan rustig rond op jessecommandeur.nl. Direct contact opnemen? Klik dan even op het linkje. Dan help ik je graag verder.
